Technická podpora

Diskusní fóra k programu Noise Ninja (anglicky) nebo (česky) jsou hlavním místem ke sdílení informací a problémů s ostatními uživateli, uveřejnění názorů a doporučení. Autoři programu Noise Ninja na fóru i odpovídají na vznesené dotazy.

Technická podpora v češtině (pro registrované uživatele, kteří zakoupili program Noise Ninja v České republice) je prostřednictvím e-mailové adresy support@noiseninja.cz
Veškeré dotazy a problémy se snažíme řešit co nejrychleji, v závislosti na jejich složitosti. Pro urychlení vždy, prosím, uveďte jméno nebo název firmy a licenční ID.

Abychom předešli opakovaným dotazům, uvádíme postup při koupi licence:

Objednáte příslušný typ licence (Home, Professional, Upgrade) v elektronickém obchodě. Obratem obdržíte na vámi udanou e-mailovou adresu potvrzující e-mail. V obchodě je třeba se zaregistrovat, k registraci budete vyzvání před dokončením nákupu.

Jaký zvolit způsob odběru v elektronickém obchodě?
Při objednání pouze licence
- osobní odběr: na základě vaší objednávky od nás obdržíte e-mailem a následně poštou fakturu na objednané licence. Jakmile obdržíme úhradu, zašleme vám na udaný e-mail licenční klíč. Pokud vám tento způsob nevyhovuje a raději by jste zaplatili hotově v naší firmě a zároveň obdrželi licenční klíč, pošlete nám tuto informaci jako odpověď na e-mail potvrzující objednávku. Osobní odběr je možný i bez předchozího objednání.
- obchodní balík: licence vám doručíme na dobírku nejekonomičtějším způsobem z možností, které nabízí Česká pošta (proto může být poštovné nižší, než je uvedeno v elektronickém obchodě). Zaplatíte při převzetí zásilky.

Při objednání zboží (a popř. licence)
- osobní odběr: po obdržení potvrzujícího e-mailu si můžete přijít vyzvednout objednané zboží do naší firmy, zaplatíte hotově při převzetí. Pokud chcete raději zaplatit předem na základě zálohové faktury a zboží pouze vyzvednout, pošlete nám o tom prosím zprávu. Osobní odběr je možný i bez předchozího objednání.
- obchodní balík: zboží vám doručíme na dobírku nejekonomičtějším způsobem z možností, které nabízí Česká pošta (proto může být poštovné nižší, než je uvedeno v elektronickém obchodě). Zaplatíte při převzetí zásilky.
- přepravní služba: pokud dáváte z jakéhokoli důvodu přednost přepravní službě (spolupracujeme s firmou PPL), je zde tato možnost. Zaplatíte při převzetí zásilky.